Termeni și Conditii

1. Introducere

Bun venit pe www.harnicut.ro, platforma online operată de SC EnergieVerde.com SRL. Accesând și utilizând acest site web, sunteți de acord să respectați și să acceptați termenii și condițiile prezentate mai jos. În cazul în care nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

Acești termeni și condiții se aplică tuturor utilizatorilor site-ului, inclusiv, dar fără a se limita la, vizitatori, furnizori, clienți și colaboratori ai platformei noastre.

2. Definiții

  • Harnicut.ro – denumirea comercială a SC EnergieVerde.com SRL, care operează magazinul online.

  • Utilizator – orice persoană care accesează și navighează pe site-ul www.harnicut.ro.

  • Client – orice persoană fizică sau juridică ce efectuează o comandă pe site.

  • Produse – bunuri comercializate prin intermediul site-ului Harnicut.ro.

  • Comandă – solicitarea electronică a unui produs sau serviciu prin intermediul platformei online.

  • Contract – acordul la distanță încheiat între Vânzător și Client prin intermediul site-ului.

3. Condiții generale de utilizare

3.1. Prin accesarea și utilizarea site-ului, sunteți de acord să furnizați informații corecte și complete în timpul procesului de înregistrare sau comandă.

3.2. Ne rezervăm dreptul de a modifica, actualiza sau întrerupe în orice moment orice secțiune a site-ului fără notificare prealabilă.

3.3. Toate informațiile disponibile pe site sunt protejate prin drepturi de autor și nu pot fi copiate, distribuite sau utilizate în scopuri comerciale fără acordul scris al Harnicut.ro.

4. Politica de vânzare

4.1. Disponibilitatea produselor
Produsele prezentate pe site sunt disponibile în limita stocului. În cazul în care un produs nu este disponibil, clientul va fi notificat înainte de finalizarea comenzii.

4.2. Prețuri și facturare
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA, conform legislației în vigoare. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Factura fiscală va fi emisă automat după finalizarea comenzii și va fi disponibilă în format electronic.

4.3. Modalități de plată
Plata produselor se poate efectua prin următoarele metode:

  • Plata online cu card bancar prin procesatori securizați;

  • Plata ramburs la livrare;

  • Transfer bancar.

4.4. Confirmarea comenzii
După plasarea comenzii, clientul va primi un email de confirmare care include detalii despre produse, preț și termenul estimativ de livrare.

5. Livrare și retur

5.1. Livrarea produselor
Expedierea produselor se realizează prin curier rapid (Sameday, DPD) în termen de 3-5 zile lucrătoare. Costul transportului este afișat la finalizarea comenzii.

5.2. Returul produselor
Conform O.U.G. 34/2014, clientul are dreptul să returneze produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice fără a fi necesară o justificare. Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit.

6. Drepturi și obligații

6.1. Obligațiile clientului
Clientul se obligă să furnizeze informații corecte și complete la momentul efectuării unei comenzi. De asemenea, este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor contului său.

6.2. Obligațiile vânzătorului
Harnicut.ro se angajează să livreze produsele conform specificațiilor și termenelor indicate și să ofere suport clienților în cazul unor probleme legate de livrare, plată sau retur.

7. Garanție și suport tehnic

7.1. Produsele comercializate de Harnicut.ro beneficiază de garanție conform legislației în vigoare. Perioada de garanție este specificată în descrierea fiecărui produs.

7.2. Pentru orice problemă tehnică sau nelămurire, clienții pot contacta serviciul de suport la adresa de email contact@harnicut.ro sau la numărul de telefon 0724238496.

8. Protecția datelor personale

8.1. Harnicut.ro respectă legislația în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal și se angajează să utilizeze informațiile clienților exclusiv în scopurile pentru care au fost furnizate.

8.2. Clienții au dreptul de a solicita accesul la datele lor, rectificarea acestora sau ștergerea din baza de date a Harnicut.ro, conform GDPR.

9. Limitarea răspunderii

9.1. Harnicut.ro nu este responsabil pentru eventualele erori de afișare a prețurilor sau descrierilor produselor, dar se obligă să corecteze astfel de greșeli în cel mai scurt timp.

9.2. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru întârzieri cauzate de firmele de curierat sau pentru defecțiuni tehnice ale site-ului care ar putea afecta procesul de comandă.

10. Modificări ale termenilor și condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe site, iar utilizarea în continuare a serviciilor noastre constituie acceptarea noilor termeni.

11. Contact

Pentru orice întrebări sau clarificări, ne puteți contacta la:

  • Email: contact@harnicut.ro

  • Telefon: 0724238496

  • Adresă: Str. Eugeniu De Savoya, Nr. 11, Camera 5, Fracțiunea 7, Timișoara, România

Acești termeni și condiții sunt în vigoare începând cu data publicării pe site și se aplică tuturor tranzacțiilor efectuate prin Harnicut.ro.